Cher client,
Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles (Règlement UE n° 679/2016), nous vous informons que le traitement de vos données personnelles est effectué de manière appropriée et transparente, uniquement à des fins légales tout en préservant votre confidentialité et vos droits.
Le traitement est également effectué à l'aide d'instruments électroniques aux fins suivantes:
1. Acquérir et confirmer votre réservation d'hébergement et de services auxiliaires, ainsi que fournir les services demandés. Ce traitement étant nécessaire à la définition de l'accord contractuel et à sa mise en œuvre ultérieure, votre consentement n'est pas requis, sauf lorsque des données spéciales et dites sensibles sont fournies. En cas de refus de fournir des données personnelles, nous ne serons pas en mesure de confirmer votre réservation ni de vous fournir les services demandés. Le traitement cessera au moment de votre départ, mais certaines de vos données personnelles peuvent ou doivent continuer à être traitées aux fins et de la manière spécifiée dans les points suivants;
2. pour remplir l'obligation établie dans le "Texte consolidé des lois de sécurité publique" (article 109 du décret royal n° 773 du 18.06.1931) qui nous oblige à communiquer à la préfecture de police, à des fins de sécurité publique, les données générales des clients séjournant de la manière établie par le ministère de l'Intérieur (décret du 7 janvier 2013). La fourniture des données est obligatoire et ne nécessite pas votre consentement. En effet, tout refus de les fournir aura pour conséquence que nous ne pourrons pas vous accueillir dans notre établissement. Les données collectées à ces fins ne sont pas conservées par nos soins, sauf accord de votre part, la conservation étant celle décrite au point 4;
3. Pour répondre aux obligations administratives, comptables et fiscales en vigueur. À ces fins, le traitement est effectué sans qu'il soit nécessaire d'obtenir votre consentement. Les données sont traitées par nous-mêmes et par les personnes désignées à cet effet, et ne sont communiquées à l'extérieur que dans le respect des obligations légales. Tout refus de fournir les données nécessaires aux obligations susmentionnées nous met dans l'impossibilité de vous fournir les services demandés. Les données acquises à ces fins sont conservées par nos soins pendant la durée prévue par les réglementations respectives (10 ans ou plus en cas de contrôle fiscal);
4. D'accélérer le processus d'enregistrement en cas de séjours ultérieurs dans notre établissement. À cette fin, après l'obtention de votre consentement (révocable à tout moment), vos données seront conservées pendant une période maximale de 2 ans à compter de la date de votre dernier séjour, aux fins visées aux points précédents lors d'éventuelles visites répétées;
5. Pour assurer la fonction de réception des messages et des appels téléphoniques qui vous sont adressés pendant votre séjour. A cette fin, votre consentement est requis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le traitement cessera néanmoins à votre départ;
6. Pour vous envoyer des messages promotionnels et des mises à jour concernant nos tarifs et nos offres. À cette fin, après avoir obtenu votre consentement, vos données seront conservées pendant une période maximale de deux ans et ne seront pas divulguées à des tiers. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment;
7. Dans le but de protéger les personnes, les biens et les actifs de l'entreprise grâce à un système de vidéosurveillance dans certaines zones de l'hôtel, qui peuvent être identifiées par la présence de signes spécifiques. Votre consentement n'est pas nécessaire pour ce traitement, puisqu'il poursuit notre intérêt légitime à protéger les personnes et les biens contre d'éventuelles agressions, vols, dégradations ou actes de vandalisme, ainsi qu'à des fins de prévention des incendies et de sécurité sur le lieu de travail. Les images enregistrées seront effacées après 24 heures, à l'exception des week-ends, des jours fériés ou d'autres cas de fermeture de l'entreprise, et en tout état de cause après une semaine au maximum. Elles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf sur demande d'enquête spécifique des autorités judiciaires ou de police, qui doit être respectée.
Nous souhaitons également vous informer que le règlement européen vous accorde certains droits, notamment le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation ou d'opposition au traitement, en plus du droit à la portabilité des données, si et selon les cas (articles 15-22 du règlement (UE) n° 679/2016). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de contrôle, conformément aux procédures prévues par la législation en vigueur.
Pour toute information complémentaire et pour faire valoir les droits qui vous sont conférés par le Règlement européen, veuillez contacter:
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